5A級服務
在全球已經擁有100萬家庭用戶和2000+家客戶服務中心的世友品牌,把每一位來訪的客戶,都當成VIP客戶般尊崇對待。
無論是專賣店的營業代表,還是上門服務的金色木匠,我們保證:真誠、微笑、耐心的服務品質將始終如一。
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定期回訪
用戶的需求就是命令,800免費電話隨時待命。同時世友售后隊伍定期對用戶開展回訪服務,免除用戶后顧之憂。從用戶選購世友地板那一刻起,世友地板的服務體驗才剛剛開始。
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至尊檔案管理
檔案管理是世友地板5A級服務中的一大特色,世友地板一如既往地為廣大用戶建立檔案管理,不僅傳遞服務技能和服務水平,更滿足用戶的多層次、不斷增長的服務需求,秉承專業,精益求精。
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專業保養
世友地板配備專業的地板保養維護人員,在給用戶保養地板的同時也向用戶講解如何更好的維護地板,使用戶有更舒適和健康的家居生活,專業保養、打蠟、拋光……使用戶有更舒適的家居生活。
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專業維修
專業且經驗豐富的維修隊伍,為用戶提供放心的保養維修,在保修期內,世友地板按照用戶服務手冊中的規定給予免費5A品牌維修服務。超出保修期內的,世友地板金色木匠仍將提供優質的5A級服務,酌情收取成本維修費。
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超長保修期
5A級品牌服務體驗,5A級服務承諾,全面延伸地板價值。用戶在執行世友地板使用規范的前提下,全品類產品保修期為2年,徹底打破國標要求保修一年的市場格局。
安裝保養
世友地板秉持一貫的“顧客是上帝”的原則,竭誠為每位顧客提供最省心最便捷的服務。
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地板配送
全國17大倉儲空間,1000+配送點,為您提供快捷、方便的送貨服務。
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地板安裝
- 專業的地面找平處理
對地面進行找平處理,增加水泥的堅韌程度和地面平整度,使地面平整而極具靜音效果。- 專業地面測量
世友施工人員對地面進行細致測量,并對地面沙、潮、凹、凸、裂等5大問題,提供專業的解決方案。- 專業的地面防潮處理
選用優質的PEP防潮處理,防潮墊之間互勢粘合,有效解決地面潮氣向上方地板的滲透,杜絕地板起拱。